Tu tiempo es muy valioso como para perderlo haciendo fila. Realiza tus gestiones bancarias desde tu ordenador y en un instante.

Descubre lo mejor que Banca Web tiene para ti

Revisa tu saldo y movimientos, haz transferencias nacionales e internacionales, gestiona recibos, solicita una nueva tarjeta o contrata la Cuenta Ahorro o el Depósito Pichincha.

Mayor comodidad y rapidez

El sistema te solicita siempre tu clave de firma (código de 6 dígitos) para confirmar tus operaciones y en caso de ser necesario te enviará, también, un segundo código vía SMS.

Seguridad en tus transacciones

Puedes configurar alertas para recibir notificaciones en tu dispositivo móvil de las transacciones de tu cuenta bancaria o de tu tarjeta.

Mantente informado de tus movimientos

Revisa los pagos que realizas con tus tarjetas, aplaza operaciones, establece el monto máximo de retiro y compras, apaga, enciende o bloquéalas cuando lo necesites.

Tus tarjetas siempre bajo control

Empezar a usar Banca Web es muy sencillo. Sigue estos pasos:
<ol>
<li>Ingresa a <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a> y da clic en “Acceso clientes”.</li>
<li>Escribe tu DNI/NIE, y la contraseña que te entregamos al abrir tu cuenta y que luego debes cambiarla por una personal.</li>
</ol>

¿Cómo debo ingresar por primera vez en Banca Web?

El usuario no puede cambiar; pero, sí tu contraseña. Sigue estos pasos:
<ol>
<li> En <a href="https://www.bancopichincha.es">www.bancopichincha.es</a>, haz clic en &#8216;Acceso clientes&#8217;.</li>
<li>Ingresa tu DNI/NIE y tu contraseña actual.</li>
<li>En la parte superior derecha de la pantalla, verás tu nombre junto a un icono de flecha hacia abajo.</li>
<li>Despliega el menú y selecciona &#8216;Área personal’.</li>
<li> Elige la opción &#8216;Cambiar contraseña de acceso’. </li>
<li>Ingresa tu contraseña actual.</li>
<li>Escribe tu nueva contraseña y confírmala.</li>
<li>Valida la operación ingresando las posiciones de tu clave de firma y el código recibido por SMS.</li>
</ol>

¿Puedo cambiar mi usuario y contraseña?

Actualmente, solo puedes consultar tus datos personales registrados en Banca Web o Banca Móvil. Si quieres modificarlos debes llamar al 91 593 00 00 de Banca Telefónica o acercarte a nuestras oficinas con tu documento de identidad.
Por razones de seguridad, para algunas modificaciones podríamos solicitarte documentación adicional.

¿Cómo puedo actualizar mis datos personales? 

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<li>En <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a>, haz clic en &#8220;Acceso clientes&#8221;.</li>
<li>Ingresa tu DNI/NIE y tu contraseña.</li>
<li aria-level="1">En la parte superior derecha de la pantalla, verás tu nombre junto a un icono de flecha hacia abajo.</li>
<li aria-level="1">Despliega el menú y selecciona &#8216;Área personal’.</li>
<li aria-level="1"> Escoge la opción &#8216;Datos personales&#8217; y presiona &#8216;Mostrar datos’.</li>
<li aria-level="1">Confirma la operación ingresando las posiciones de tu clave de firma y el código recibido por SMS.</li>
</ol>

¿Cómo puedo consultar mis datos registrados en Banca Web?

Es muy fácil. Hazlo así:
<ol>
<li>En <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a>, haz clic en &#8220;Acceso clientes&#8221;.</li>
<li>Ingresa tu DNI/NIE y tu contraseña.</li>
<li>En la sección &#8220;Mis cuentas&#8221;, busca la cuenta que deseas consultar.</li>
<li>Haz clic en el ícono de los tres puntos horizontales que aparece junto al saldo de la cuenta.</li>
<li>En el menú desplegable, selecciona &#8220;Ver movimientos&#8221;.</li>
</ol>
Si lo necesitas, aplica los filtros para consultar movimientos de fechas específicas.

¿Como consulto mis movimientos en Banca Web?

Para recuperar tu contraseña de Banca Web sigue estos pasos:
<ol>
<li>En www.bancopichincha.es, haz clic en &#8220;Acceso clientes&#8221;.</li>
<li>Pulsa sobre la opción &#8220;He olvidado mi contraseña&#8221;.</li>
<li>Ingresa tu DNI/NIE y tu teléfono móvil y haz clic en &#8220;Continuar&#8221;.</li>
<li>Crea una nueva contraseña que cumpla con los requisitos de seguridad: debe incluir mayúsculas, minúsculas y números. No puedes cambiarla por una que has usado anteriormente.</li>
<li>Confirma la nueva contraseña y haz clic en &#8220;Continuar&#8221;.</li>
<li>Valida la operación ingresando las posiciones de tu clave de firma y el código recibido por SMS.</li>
</ol>

¿Qué pasa si no recuerdo mi contraseña de Banca Web?

Sí, puedes realizar tus transferencias inmediatas desde Banca Web y, también, en Banca Móvil. Este tipo de transferencias se acreditan al instante y no pueden anularse.

¿Están disponibles las transferencias inmediatas en Banca Web?

El importe máximo diario en transferencias inmediatas es de 100.000€. En el caso de las transferencias que no se acreditan al instante, el monto es 2.000€. Para modificarlos, debes llamar a Banca Telefónica al 91 593 00 00 o acercarte a una de nuestras oficinas.

¿Cuál es el importe máximo que se puede transferir desde Banca Web?

Por supuesto. Así puedes programar tus transferencias periódicas:
<ol>
<li>En <a href="https://www.bancopichincha.es">www.bancopichincha.es</a>, haz clic en &#8220;Acceso clientes&#8221;.</li>
<li>Ingresa tu DNI/NIE y contraseña</li>
<li>Ve a &#8220;Enviar dinero&#8221; y selecciona &#8220;A una cuenta&#8221;.</li>
<li>Elige la cuenta de origen, la cuenta de destino y presiona &#8220;Continuar&#8221;.</li>
<li>Ingresa el importe, el concepto y selecciona &#8220;Envío programado&#8221;.</li>
<li>Configura la fecha de inicio, la frecuencia y la fecha de fin de la transferencia.</li>
<li>Revisa los datos y presiona &#8220;Enviar dinero&#8221;.</li>
<li>Confirma con las posiciones de tu clave de firma y el código recibido por SMS.</li>
</ol>

¿Puedo configurar transferencias periódicas en Banca Web?

Sí, puedes realizar transferencias internacionales en Banca Web siguiendo estos pasos:
<ol>
<li>En <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a>, haz clic en &#8220;Acceso clientes&#8221;.</li>
<li>Ingresa tu DNI/NIE y contraseña</li>
<li>Ve a &#8220;Enviar dinero&#8221; y selecciona &#8220;A una cuenta&#8221;.</li>
<li>Elige la cuenta de origen y selecciona la opción &#8220;+Nueva cuenta&#8221; del beneficiario.</li>
<li>Indica el tipo de transferencia internacional, selecciona la moneda y completa los datos. Haz clic en &#8220;Continuar&#8221;.</li>
<li>Ingresa el importe, el concepto y selecciona quién asumirá los gastos de la transferencia. Presiona &#8220;Continuar&#8221;.</li>
<li>Revisa todos los datos y pulsa &#8220;Enviar dinero&#8221;.</li>
<li>Valida la operación ingresando las posiciones de tu clave de firma y el código recibido por SMS.</li>
</ol>

¿Está disponible el servicio de transferencia internacional en Banca Web?

Tu acceso a Banca Web se bloquea automáticamente si ingresas tu contraseña de forma incorrecta en 3 intentos consecutivos. Para desbloquearla, sigue estos pasos:
<ol>
<li>En <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a>, haz clic en &#8220;Acceso clientes&#8221;.</li>
<li>Pulsa sobre la opción &#8220;He olvidado mi contraseña&#8221;.</li>
<li>Ingresa tu DNI/NIE y tu teléfono móvil y haz clic en &#8220;Continuar&#8221;.</li>
<li>Crea una nueva contraseña que cumpla con los requisitos de seguridad: debe incluir mayúsculas, minúsculas y números. No puedes cambiarla por una que has usado anteriormente.</li>
<li>Confirma la nueva contraseña y haz clic en &#8220;Continuar&#8221;.</li>
<li>Valida la operación ingresando las posiciones de tu clave de firma y el código recibido por SMS.</li>
</ol>
Si no logras desbloquearla, puedes llamar a Banca Telefónica, al 91 593 0 00 00, o acercarte a <a href="https://www.bancopichincha.es/oficinas">nuestras oficinas</a>.

¿Por qué se bloqueó mi Banca Web?

Sí, puedes visualizarlo siguiendo estos pasos.
<ol>
<li>En <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a>, haz clic en &#8220;Acceso clientes&#8221;.</li>
<li>Ingresa tu DNI/NIE y contraseña</li>
<li>En la sección &#8220;Mis tarjetas&#8221;, identifica la tarjeta de la que quieres consultar el PIN.</li>
<li>Haz clic en el ícono de los tres puntos horizontales.</li>
<li>En el menú desplegable, selecciona “Detalles y configuración&#8221;.</li>
<li>Presiona Consultar PIN.</li>
<li>Ingresa las posiciones de tu clave de firma y el código recibido por SMS para finalizar.</li>
</ol>
Por seguridad, podrás visualizar el PIN durante solo 5 segundos.

¿Es posible recuperar el PIN o clave de mi tarjeta de débito o crédito desde Banca Web?

Por supuesto. Sigue estos pasos:
<ol>
<li>En <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a>, haz clic en &#8220;Acceso clientes&#8221;.</li>
<li>Ingresa tu DNI/NIE y contraseña</li>
<li>En la sección &#8220;Mis cuentas&#8221;, identifica la cuenta desde la que se cargó el recibo.</li>
<li>Haz clic en el ícono de los tres puntos horizontales junto al saldo de la cuenta.</li>
<li>En el menú desplegable, selecciona &#8220;Gestionar domiciliaciones&#8221;.</li>
<li>Busca la domiciliación correspondiente y selecciona el recibo que deseas devolver.</li>
<li>Presiona &#8220;Devolver recibo&#8221;, verifica los datos del recibo y selecciona el motivo de la devolución. Haz clic en &#8220;Continuar&#8221;.</li>
<li>Confirma la operación.</li>
<li>Ingresa las posiciones de tu clave de firma y el código recibido por SMS para finalizar.</li>
</ol>

¿Se pueden devolver recibos domiciliados en Banca Web?

Claro que sí. Es muy sencillo.
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<li>En <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a>, haz clic en &#8220;Acceso clientes&#8221;.</li>
<li>Ingresa tu DNI/NIE y contraseña</li>
<li>En la sección &#8220;Mis cuentas&#8221;, localiza la que quieres consultar.</li>
<li>Haz clic en el ícono de los tres puntos horizontales junto al saldo de la cuenta.</li>
<li>En el menú desplegable, selecciona “Detalles de la cuenta” para visualizar el IBAN.</li>
</ol>

¿Puedo consultar el IBAN de mi cuenta en Banca Web?

¿Aún tienes dudas? Consulta nuestras preguntas frecuentes

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Grupo Financiero fundado en Ecuador en 1906, comprometido con el desarrollo de los países en los que opera y de sus habitantes.

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