Tu tiempo es muy valioso como para perderlo haciendo fila. Realiza tus gestiones bancarias desde tu ordenador y en un instante.

Descubre lo mejor que Banca Web tiene para ti

Revisa tu saldo y movimientos, haz transferencias nacionales e internacionales, gestiona recibos, solicita una nueva tarjeta o contrata la Cuenta Ahorro o el Depósito Pichincha.

Mayor comodidad y rapidez

El sistema te solicita siempre tu clave de firma (código de 6 dígitos) para confirmar tus operaciones y en caso de ser necesario te enviará, también, un segundo código vía SMS.

Seguridad en tus transacciones

Puedes configurar alertas para recibir notificaciones en tu correo electrónico o en tu dispositivo móvil de las transacciones de tu cuenta bancaria o de tu tarjeta.

Mantente informado de tus movimientos

Revisa los pagos que realizas con tus tarjetas, aplaza operaciones, establece el monto máximo de retiro y compras, apaga, enciende o bloquéalas cuando lo necesites.

Tus tarjetas siempre bajo control

Empezar a usar Banca Web es muy sencillo. Sigue estos pasos:
<ol>
<li>Ingresa a <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a> y da clic en “Acceso clientes”.</li>
<li>Escribe tu usuario (código de 8 dígitos que empieza con J), DNI/NIE, y la contraseña que te entregamos al abrir tu cuenta y que luego debes cambiarla por una personal.</li>
</ol>

¿Cómo debo ingresar por primera vez en Banca Web?

El usuario no se puede cambiar; pero, sí tu contraseña. Hazlo así:
<ol>
<li>Ingresa a www.bancopichincha.es y da clic en “Acceso clientes”.</li>
<li>Escribe tu usuario (código de 8 dígitos que empieza con J), DNI/NIE y contraseña.</li>
<li>Da clic en “Entrar”.</li>
<li>Dirígete a “Servicios” y luego a “Cambio de contraseña”.</li>
<li>Ingresa tu contraseña anterior.</li>
<li>Escribe la nueva.</li>
<li>Confirma la operación con las posiciones de firma que te pide el sistema.</li>
</ol>

¿Puedo cambiar mi usuario y contraseña?

Sigue estos pasos para modificar tus datos personales:
<ol>
<li>Ingresa a <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a> y da clic en “Acceso clientes”.</li>
<li>Escribe tu usuario (código de 8 dígitos que empieza con J), DNI/NIE y contraseña.</li>
<li>Da clic en “Entrar”.</li>
<li>Dirígete a “Servicios” y luego a “Datos personales”.</li>
<li>Escoge el dato que quieres modificar. 
Estas son las opciones: 
&#8211; “Consulta/Modificación de correo”. 
&#8211; “Consulta/Modificación de teléfono móvil”. 
&#8211; Consulta/Modificación para cambiar dirección”.</li>
<li>Ingresa las posiciones de tu clave de firma que pide el sistema.</li>
</ol>

¿Cómo actualizo mis datos en Banca Web?

Es muy fácil. Hazlo así:
<ol>
<li>Ingresa a <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a> y da clic en “Acceso clientes”. 
Escribe tu usuario (código de 8 dígitos que empieza con J), DNI/NIE y contraseña.</li>
<li>Da clic en “Entrar”.</li>
<li>Dirígete a “Cuentas” y selecciona “Movimientos”.</li>
<li>Escoge las fechas en las que quieres consultar los movimientos de tu cuenta.</li>
</ol>

¿Como consulto mis movimientos en Banca Web?

Para recuperar tu contraseña de Banca Web sigue estos pasos:
<ol>
<li>Ingresa a <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a> y da clic en “Acceso clientes”.</li>
<li>Pulsa sobre “Recordar clave”.</li>
<li>Escribe tu usuario, DNI/NIE, teléfono móvil y correo electrónico.</li>
<li>Te enviaremos las indicaciones para crear una nueva contraseña.</li>
</ol>

¿Qué pasa si no recuerdo mi contraseña de Banca Web?

Sí, puedes realizar tus transferencias inmediatas desde Banca Web y, también, en Banca Móvil. Este tipo de transferencias se acreditan al instante y no pueden anularse.

¿Están disponibles las transferencias inmediatas en Banca Web?

El importe máximo diario en transferencias inmediatas es de 100.000€. En el caso de las transferencias que no se acreditan al instante, el monto es 2.000€. Para modificarlos, debes llamar a Banca Telefónica al 91 593 00 00, opción 1, o acercarte a una de nuestras oficinas.

¿Cuál es el importe máximo que se puede transferir desde Banca Web?

Por supuesto. Así puedes programar tus transferencias periódicas:
<ol>
<li>Ingresa a <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a> y da clic en “Acceso clientes”.</li>
<li>Escribe tu usuario (código de 8 dígitos que empieza con J), DNI/NIE y contraseña.</li>
<li>Da clic en “Entrar”.</li>
<li>Dirígete a “Transferencias” y selección “Nueva.</li>
<li>Escoge las fechas de inicio y fin de la transferencia periódica.</li>
<li>Completa el importe y los datos del beneficiario.</li>
</ol>

¿Puedo configurar transferencias periódicas en Banca Web?

Tienes dos opciones para hacer transferencias internacionales:
Transferencias fuera de la zona SEPA
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<li>Ingresa a <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a> y da clic en “Acceso clientes”.</li>
<li>Escribe tu usuario (código de 8 dígitos que empieza con J), DNI/NIE y contraseña.</li>
<li>Da clic en “Entrar”.</li>
<li>Dirígete a “Extranjero”, da clic sobre “Transferencia”.</li>
<li>Lee con atención el aviso y da clic en “Aceptar”.</li>
<li>Completa los datos del beneficiario.</li>
<li>Ingresa las posiciones de la clave de firma.</li>
</ol>
Transferencias en la zona SEPA
<ol>
<li>Dirígete a “Transferencias”.</li>
<li>Completa los datos del beneficiario.</li>
<li>Recuerda quitar la selección sobre IBAN español y da clic sobre IBAN.</li>
<li>Confirma la operación con las posiciones de clave de firma que te pide el sistema.</li>
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¡Importante! 
Por seguridad, el sistema puede enviarte un código temporal vía SMS para confirmar la transacción.

¿Está disponible el servicio de transferencia internacional en Banca Web?

El sistema bloqueará tu acceso a Banca Web si en 3 ocasiones ingresaste de manera errónea tu usuario, DNI/NIE o contraseña.
Para desbloquear tu acceso, debes acercarte a cualquiera de nuestras oficinas o puedes llamar a nuestra Banca Telefónica al 91 593 00 00, opción 2.

¿Por qué se bloqueó mi Banca Web y cómo puedo volver a hacer mis transacciones?

Puedes hacerlo así sin problema:
<ol>
<li>Ingresa a <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a> y da clic en “Acceso clientes”.</li>
<li>Escribe tu usuario (código de 8 dígitos que empieza con J), DNI/NIE y contraseña.</li>
<li>Da clic en “Entrar” y selecciona “Tarjetas”.</li>
<li>Dirígete a “Operaciones” y elige “Solicitud/Duplicado PIN”.</li>
<li>Selecciona la tarjeta de la que quieres recordar el PIN.</li>
<li>En la pantalla verás el número de teléfono al que te enviaremos tu PIN. Da clic en “Aceptar”.</li>
<li>Completa las posiciones de tu clave de firma que te pide el sistema.</li>
</ol>

¿Es posible recuperar el PIN o clave de mi tarjeta de débito o crédito desde Banca Web?

Por supuesto. Sigue estos pasos:
<ol>
<li>Ingresa a <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a> y da clic en “Acceso clientes”.</li>
<li>Escribe tu usuario (código de 8 dígitos que empieza con J), DNI/NIE y contraseña.</li>
<li>Da clic en “Entrar”.</li>
<li>Dirígete a “Recibos” y escoge “Devolución de recibos domiciliados”.</li>
<li>Selecciona “Orden de devolución”, escoge la cuenta y un rango de fechas.</li>
<li>Elige el recibo y el motivo de devolución.</li>
<li>Confirma la operación con las posiciones de clave de firma que te pide el sistema.</li>
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¿Se pueden devolver recibos domiciliados en Banca Web?

Claro que sí. Es muy sencillo.
<ol>
<li>Ingresa a <a href="https://www.bancopichincha.es/">www.bancopichincha.es</a> y da clic en “Acceso clientes”.</li>
<li>Escribe tu usuario (código de 8 dígitos que empieza con J), DNI/NIE y contraseña.</li>
<li>Dirígete a Cuentas y luego a “Detalle de la cuenta”.</li>
</ol>
Al final de la página encontrarás el IBAN.

¿Puedo consultar el IBAN de mi cuenta en Banca Web?

¿Aún tienes dudas? Consulta nuestras preguntas frecuentes

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