Tu seguridad, nuestra prioridad
Nos preocupamos por garantizar que tus operaciones sean seguras y de proteger tus datos. Conoce cómo lo hacemos y revisa nuestras recomendaciones para evitar ser víctima de fraude.
Seguridad en canales digitales
Queremos que estés protegido al hacer transacciones y compras en línea. Por eso, implementamos varias medidas de seguridad que nos ayudan a cuidar tu información y dinero.
El acceso seguro a nuestros canales digitales nos ayuda a comprobar que eres tú quien está haciendo una transacción y nos permite garantizar la seguridad en tus operaciones.
Al abrir una cuenta en Banco Pichincha España recibirás tus credenciales para ingresar a Banca Web, Banca Móvil y Pichincha Envíos. Estos datos te ayudarán a confirmar tus transacciones. Son confidenciales y no debes compartirlos con nadie.
- Usuario: es un número de 8 dígitos que empieza con la letra J y es tu identificación personal en Banco Pichincha España.
- Documento de identificación: tu NIF o NIE.
- Contraseña: una clave que se genera automáticamente en nuestro sistema. Debes cambiarla la primera vez que ingresas a Banca Web.
- Clave de firma: es un código de 6 dígitos que necesitarás para confirmar tus transacciones desde Banca Web y Banca Móvil.
Con nuestro servicio de alertas al correo electrónico o móvil, recibirás notificaciones de todos los movimientos de tu cuenta bancaria o tarjeta. Así tendrás control en tus operaciones y podrás asegurarte que no se han hecho consumos fraudulentos.
Estas son algunas de las alertas de seguridad que puedes configurar:
- Cargo superior a un monto mínimo: recibirás una notificación sobre cobros a tu cuenta que tengan un importe superior a un monto mínimo establecido previamente.
- Cargos en tarjeta por importe superior: esta alerta te informa sobre las operaciones realizadas con tu tarjeta que superen el importe mínimo que estableciste previamente.
- Operaciones económicas por importe superior: recibirás esta notificación cuando hayas hecho transferencias o envío de ficheros de la Norma 34 AEB (que facilita el envío de información para nóminas o transferencias a proveedores).
- Alerta de conexión a la web: te informa cada vez que te conectes a tu Banca Web.
Puedes configurar tus alertas desde la pestaña de servicios de Banca Web o acudiendo a la oficina Banco Pichincha más cercana a tu ubicación.