La pueden solicitar personas físicas que no dispongan de una cuenta de pago en España y que cumplan uno de los siguientes requisitos:
- Residan legalmente en la Unión Europea, incluidos los clientes que no tengan domicilio fijo;
- Sean solicitantes de asilo;
- No tengan un permiso de residencia, pero su expulsión sea imposible por razones jurídicas o de hecho.
Para contratar esta cuenta, el titular tiene que formalizar el correspondiente contrato de apertura en una oficina de Banco Pichincha y es obligatorio aportar la información requerida por el Banco en cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
Para la contratación de la cuenta de pago básica no es obligatorio adquirir ningún otro servicio con Banco Pichincha España.
No obstante, si desea el titular podrá contratar, mediante la suscripción del correspondiente contrato:
- La Tarjeta de Débito Básica, a través de la cual podrá disponer de dinero en efectivo y realizar operaciones de pago con cargo a la cuenta.
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- Cajeros de Banco Pichincha España: 0€
- Cajeros de otras entidades en España: se repercutirá la comisión cobrada por la entidad
- Cajeros de otras entidades fuera de España, tanto dentro como fuera de la Unión Europea: 1% del importe dispuesto (mínimo 2€)
Hay una Comisión por mantenimiento cuyo importe es de 3€/mes.
Procedimiento de reclamación extrajudicial:
Podrá realizar reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente, sito en la C/ Lagasca, nº4, 28001 de Madrid.
En caso de disconformidad con la resolución o si, transcurridos los plazos establecidos por la normativa aplicable, no obtuviera una resolución, podrás dirigirte al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, siendo imprescindible haber presentado previamente la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente o el Defensor del Cliente.
bancopichincha.es/atencioncliente
En cumplimiento con lo previsto en el Reglamento (UE) N.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo se inserta a continuación enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea puesta en marcha por la Comisión Europea a la que podrán recurrir los consumidores para resolver cualquier discrepancia o controversia en relación a los servicios prestados en línea: ec.europa.eu/odr
La liquidación de la cuenta se realiza con periodicidad mensual. TAE -2,37% para un supuesto en que se mantenga de forma constante durante 1 año un saldo diario de 1.500€, aplicando un tipo de interés nominal anual de 0% y la comisión de mantenimiento de la cuenta sea 36€ anual (3€/mensual). TAE -1,19% para un supuesto en que se mantenga de forma constante durante 1 año un saldo diario de 3.000€, aplicando un tipo de interés nominal anual de 0% y la comisión de mantenimiento de la cuenta sea 36€ anual (3€/mensual).
La Oficina Virtual solo atiende clientes que se hayan dado de alta en la entidad a través de contrataciones online.
