Tu seguridad, nuestra prioridad
Nos preocupamos por garantizar que tus operaciones sean seguras y de proteger tus datos. Conoce cómo lo hacemos y revisa nuestras recomendaciones para evitar ser víctima de fraude.
Seguridad en cajeros, uso de tarjetas y compras en línea
En Banco Pichincha España utilizamos herramientas que nos ayudan a detectar movimientos sospechosos en tus cuentas y nos permiten notificarte si existe un posible fraude. Además, es imprescindible que tengas presente estos consejos de seguridad en tu día a día.
- Antes de introducir tu tarjeta, confirma que no haya ningún objeto extraño en la ranura del cajero.
- Asegúrate que nadie vea tu clave cuando la digites en pantalla.
- No aceptes ayuda de desconocido. Si necesitas asistencia, pídela a un gestor del banco.
- Firma tu tarjeta en el reverso.
- Revisa periódicamente tus movimientos bancarios.
- No compartas con nadie tu PIN ni tus credenciales de ingreso a Banca Web, Banca Móvil y Pichincha Envíos.
- Modifica tu PIN en cualquiera de nuestros cajeros.
- Memoriza tu PIN y evita usar el mismo número para otras tarjetas.
- Solicita un duplicado de tu PIN desde Banca Web o Banca Móvil.
- Destruye tus tarjetas caducadas.
- Gestiona la activación de tu tarjeta desde Banca Web o Banca Móvil.
- Establece los límites diarios de retirada en cajeros y compras con tarjetas desde Banca Web, Banca Móvil, Banca Telefónica, o desde nuestra red de oficinas.
- Limita las operaciones que puedes hacer con una tarjeta; como restringir su uso para compras online o permitir que se utilice únicamente en cajeros y comercios.
Tus tarjetas Banco Pichincha tienen un seguro gratuito que te protege en estos casos:
- Atracos en cajeros.
- Uso fraudulento de tu tarjeta por parte de un tercero.
- Falsificación de tarjeta.
Consulta detalles de la póliza de seguro de tu tarjeta de crédito y de débito.
Realiza tus compras con total confianza gracias a nuestro servicio de Pago Seguro por Internet.
Cada vez que hagas una compra en un sitio web con el distintivo “Verified by Visa” o “Mastercard Secure Code“, recibirás un SMS con una clave numérica que debes ingresar en la página web del comercio donde vas comprar. Si habitualmente no realizas compras en portales de e-commerce, puedes deshabilitar esta opción desde Banca Móvil, Banca Web o solicitarlo en nuestras oficinas.
Adicionalmente, hemos reforzado la seguridad y ahora para confirmar tus pagos en línea con tu tarjeta Banco Pichincha, te pedimos un segundo factor de autenticación. Para esto, tienes dos opciones, desde la app o vía SMS. ¡Es muy sencillo!
- Actualiza la app de Banco Pichincha.
- Activa las notificaciones push ( en Mis Ajustes, debes escoger la opción Avisos y activarla).
- Activa la biometría para firmar compras online (en Mis Ajustes, tienes que ir a la opción Seguridad y activar la biometría).
- Al comprar, te llegará una notificación para que la confirmes con tu huella o reconocimiento facial.
- Tu número de móvil debe estar actualizado en Banco Pichincha.
- Al comprar, recibirás un SMS para que ingreses un código y dos posiciones de la clave de tu tarjeta Pichincha.